华宸未来基金管理有限公司投资者投诉处理流程



       华宸未来基金客户服务中心通过客服电话、客服邮箱与其他途径接受客户投诉。客服人员受理客户投诉后,将及时与客户取得联系,并反馈处理进展与结果。

投诉电话:在人工服务时间内,拨打客服电话4009200699按0后电话转由客服人员处理;

网站:登录华宸未来基金官方网站www.hcmirae.com 客户服务频道“客户留言”栏目;

传真:021-65870156

信函:上海市虹口区四川北路859号中信广场1608室(邮编:200085)

 

投诉处理周期:

一般投诉T+1个工作日内予以回复

重大投诉T+3个工作日内予以回复

  

客户投诉处理流程参见下图:

投诉处理流程